6月3日下午，潍坊市奎文区广文街道中上虞社区盛世御景小区业主李玉娟将朱红海迎进了家门。朱红海是潍坊港华燃气有限公司燃气软管更换施工人员，上午来到李玉娟家时，因其家中无人，即在门口挂起一张到访不遇牌，并留下了联系方式。
中午下班的李玉娟曾在业主微信群获悉此事，立即联系到了朱红海，约定下午在家等候更换不锈钢波纹管。关表前阀、拆除橡胶软管及灶前阀、安装带螺纹铜球阀、灶台打孔、两端螺纹固定、气密测试、开表前阀、测漏、调试灶具……朱红海按照一步步流程走下来，并用手机拍照上传至潍坊港华燃气安全运行管理系统，完成安全闭环操作。
日前，潍坊市印发《关于潍坊市中心城区燃气软管更换行动工作方案的通知》及补充通知，在我省首次为天然气用户免费更换更加安全可靠的不锈钢波纹管。在行动期间因新开通天然气、更换灶具、到期替换燃气软管等原因更换不锈钢波纹管的管道燃气居民用户，无需缴纳任何费用。
据悉，此次集中入户更换软管行动时间为2021年3月9日-6月底，费用由市、区两级财政承担，燃气企业负责入户施工，用户免费更换。因为是潍坊市委市政府推行的惠民工程，城区街道与社区积极行动起来，利用官方公众号、小区公示栏等各种渠道通知到户。中上虞社区党委副书记谭晓雯告诉记者，为了方便施工人员入户和通知施工时间，小区业主群主还暂时将他们拉进群里。
作为潍坊中心城区最大的燃气经营企业，潍坊港华燃气有限公司担负着30多万户居民家中的换管任务。为了保证又快又好地推进，该公司全员上阵，放弃休假，成立由部门经理担任区长的15个工作区包靠推进施工。从报名的2400多人中，挑选培训考核合格的近千人组成了庞大的施工队伍。我们目前已更换了21万多根不锈钢波纹管，现在最大的难题是扫尾阶段入户率低。虽然前期做了大量宣传工作，但在入户时还是会碰到家中没有留人的情况。该公司软管更新行动负责人徐洁说。
潍坊市市政公用事业服务中心供气科负责人徐海东告诉记者：市城管局通过日调度、周通报随时调度及掌握各区的换管进展情况，通过前期各区及各燃气公司的努力，虽已更换25万根，但后期的更换速度可能会慢下来，困难也会更多。可以说，目前已到了软管更新工作的攻坚期。
记者在盛世御景小区跟着燃气公司施工员亲自体验了一下入户换管工作。每名施工员肩上背着十多根不同型号的不锈钢波纹管，大约二十多斤。手上还提着个工具包，一把钻机加阀门、扳手等物件，记者提了一下，也有十多斤重。每家每户逐个敲门，看到有开门的，施工员脸上马上露出笑容，检查一下口罩、鞋套，开始标准作业流程；敲几次也不开门的，只能无奈地留下联系牌。一个上午，在没有电梯的小区，从一楼走到六楼，施工员早已气喘吁吁、汗如雨下，也最多只能换一半户数。记者特意看了一下小区宣传栏和单元门，上面都张贴着街办印发的换管通知。
希望市民能够积极配合市里的这次免费换管行动，在施工期间家中留人，真正享受到市委、市政府的惠民政策。也希望各级机构能更加充分地发挥为民服务的桥梁作用，继续大力宣传、发动群众，争取早日给用户换上安全可靠的不锈钢波纹管。徐海东说。
为了及时消除居民安全隐患，避免和减少燃气安全事故的发生，潍坊市委、市政府要求各燃气公司在确保施工质量的前提下，加快施工进度，在6月30日前完成集中入户，将这项民生实事办实、办好，办到群众心坎里。各燃气公司做了大量准备工作，提前做好了档案整理、物料准备、人员培训、方案制定等工作，不让居民四处找服务，将优质服务送上门。
