1.主营业务：公司主要经营业务包括城市燃气、燃气资源（上游资源）、综合能源、智慧服务。报告期内，公司主营业务没有发生重大变化。 2.经营模式： （1）城市燃气 1）城市管道燃气。该业务为特许经营业务，目前已在广东、广西、江西、安徽、江苏、浙江、云南、湖南、湖北、河北等13省（区）拥有57个城市（区）管道燃气经营项目。目前公司管道燃气气源为天然气，在深圳地区，公司从中石油、中石化、中海油、广东大鹏、太平洋油气有限公司等气源方采购天然气向用户销售；在深圳以外地区，公司从中石油、中石化、中海油以及所在地区省管网公司等气源方采购天然气向用户销售。燃气销售价格和相关服务价格受到所在地政府物价监管部门的监管。 2）瓶装液化石油气。由子公司深燃石油气公司将采购的液化石油气运送到储配站进行储存、灌瓶后，销售给深圳市的居民客户和工商客户。瓶装液化石油气价格由企业自主定价，价格随行就市。 （2）燃气资源 1）液化天然气批发。由子公司华安公司从国际市场采购进口液化天然气，通过槽车和管道销售给客户。 2）液化石油气批发。由子公司华安公司从国际市场采购进口液化石油气，通过槽船和槽车批发销售给客户。 液化天然气批发、液化石油气批发为完全市场化业务，价格随行就市。 （3）综合能源 由控股子公司深燃热电购入天然气发电并供热，向南方电网销售电力，向周边工商业客户等销售蒸汽；由公司结合客户需求，向客户销售冷、热、电、氢等综合能源。 （4）智慧服务 1）增值业务。由公司向用户销售燃气保险、燃气具、燃气表等相关周边产品。 2）信息化服务。由控股子公司赛易特公司向燃气等公用事业企业提供信息化咨询和建设服务。 3.行业情况说明 （1）天然气 天然气是优质高效、绿色清洁的低碳能源，并可与可再生能源发展形成良性互补。近年来，中国加快推进能源结构调整，加强大气污染防治，以燃料清洁替代和新兴市场开拓为主要抓手，大力推进天然气在城镇燃气、工业燃料、燃气发电、交通运输等领域的大规模高效科学利用，天然气在一次能源消费中的占比显著提升。到2030年，天然气在一次能源消费中的占比将提高到15%左右，天然气消费将保持中高速增长。 管道天然气作为城镇居民生活的必需品和工商业热力、动力来源，行业周期性弱，是城镇化和人民生活水平提升的主要标志之一。随着中国城镇化、乡村振兴、煤改气、瓶改管的持续推进，管道天然气的整体发展环境将持续优化，应用场景将进一步丰富。 （2）液化石油气 随着中国城镇化的推进和居民生活水平的提高，瓶装液化石油气用户正在逐步转为使用管道天然气，液化石油气在城市燃气中的应用将呈逐步下降趋势。但从日本、台湾、香港等国家和地区城市燃气的发展经验来看，瓶装液化石油气将与管道燃气长期共存，中国城镇燃气行业将逐步形成管道天然气为主、瓶装液化石油气为辅的供应格局。同时，随着化工产业的发展，液化石油气将在石油化工领域得到更广泛的应用。二、经营情况的讨论与分析 2021年上半年，受益于国内有效的疫情控制，我国经济呈现出稳中向好的发展态势。在经济复苏、双碳目标下能源转型叠加极端天气等因素的影响下，我国天然气需求大幅攀升，上半年天然气表观消费量1,827亿立方米，同比增长17.4%。在公司董事会的带领下，公司抓住中国经济复苏的机遇，克服新冠疫情散发、油气等大宗商品价格大幅上涨等挑战，砥砺前行，经营业绩稳步提升。 报告期实现营业收入96.36亿元，同比增长51.20%，同比2019年增长46.38%；实现归属上市公司股东净利润8.52亿元，同比增长29.46%，同比2019年增长43.19%；基本每股收益0.30元，同比增长30.43%，同比2019年增长42.86%。加权平均净资产收益率为6.96%。 天然气供应量27.59亿立方米，同比增长54.77%，其中天然气销售量22.86亿立方米，同比增长38.29%，同比2019年增长62.47%，代输量4.73亿立方米，同比增长266.67%。 截至21年6月底，公司天然气用户数达到468.65万户，报告期增长32.38万户。 1.强化城燃运营，业绩稳定增长 报告期内，公司抓住经济复苏和双碳战略机遇，聚焦主业谋发展。在深圳地区，公司制定新的优惠大礼包，促进城中村改造等瓶改管工作，城中村管道天然气改造加快推进工作，完成339个村62.5万户改造，同比增长400%，新增城中村居民用户16.96万户，同比增长350%；推出工商用户报装四零服务，加大工商用户拓展，新增4,565户，同比增长379%；新建市政中压燃气管网70.83公里；深圳地区拓展10个商业热水、燃气热辐射、洗烘中心等创新项目，进一步开拓燃气应用领域；加快构建气电产业链一体化的购销体系，新增华电九江电厂供气项目，公司电厂供气量达到7.20亿立方米，同比增长88.80%。公司累计在全国13个省（区）开展清洁能源经营投资，为57个城市提供管道燃气服务。 报告期内，公司管道天然气供应量25.51亿立方米，同比增长47.94%。深圳地区管道天然气销售量12.58亿立方米，同比增长30.13%，其中电厂天然气销售量为6.70亿立方米，同比增长44.56%。深圳以外地区管道天然气销售量8.20亿立方米，同比增长55.57%。代输天然气4.73亿方，同比增长266.40%（公司收购达州润发燃气销售有限公司，天然气代输量增加）。截至2021年6月底，公司管道气用户468.65万户，净增32.38万户。其中，深圳地区284.64万户，净增22.68万户；深圳以外地区184万户，净增9.70万户。 2.优化资源布局，保障气源稳定 报告期内，公司持续推进气源供应多元化和结构多样化，打造稳健的资源保障体系。推动广东大鹏城市燃气股东团队与BP公司签订为期12年的气源采购合同，为公司提供了27万吨/年的合同气量保障；向沪东中华订购一艘8万立方米的LNG运输船，从根本上解决LNG运力卡脖子问题，保障天然气供应链稳定；为进一步提升气源自主保障能力，提升深圳市天然气应急储备天数，公司积极推进深圳市天然气储备与调峰库二期扩建工程，已完成地质勘察、选址研究等前期工作。由于国际LNG价格大幅上涨等原因，公司主动调整了销售策略，2021年上半年天然气批发销售2.08亿立方米，同比减少14.02%。公司首次开拓LPG深加工原材料客户，增加保税出口量，上半年液化石油气批发27.36万吨，同比增长41.85%。 3.拓展综合能源，加速转型升级 报告期内，公司结合碳达峰碳中和目标，加快向清洁能源综合运营转型。深燃热电上半年发电量7.69亿千瓦时，同比增长28.46%，供热量8.95万吨，同比增长52.13%。公司完善综合能源板块的组织架构，组建深圳市深燃清洁能源有限公司，积极拓展光伏、供热等综合能源类项目。 投资山东菏泽鄄城县综合能源项目并签署供热特许经营权，启动河北深燃致远公司保定深圳园起步区能源站招标工作，在北方区域开拓了新的市场。 4.创新智慧业务，提升增值效益 公司围绕用户需求和燃气产业链，全面构建创新业务发展体系。公司合资成立中特检公司，进入管道检测领域；收购川天公司，进入燃气设备制造领域；睿荔科技智慧燃气表进一步加强产品研发、基地建设、市场营销工作，取得民用远传膜式燃气表《计量器具型式批准证书》，正式进入港华燃气集团有限公司物资供应商目录。推广自主燃气具品牌优慧家，推进燃气具产品升级、提升市场覆盖率，实现营业收入1,374万元，占公司燃气具销售收入超过50%，保险代理销售额8,014万元，同比增长78.22%，公司智慧服务相关收入达到2.16亿元，同比增长151.33%。 5.落地科创成果，持续优化营商环境 报告期内，公司不断推进技术创新，在原有科研成果的基础上，启动工信部工业互联网创新发展项目，有效推进自主研发的工业数据采集设备、NB-IoT智能表安全接入方案等产品的应用及产业化验证；建成并启用深圳燃气科创展厅及实验室，形成工控实验室、智慧燃气（物联网）实验室、城镇燃气大数据（云计算）实验室、城镇燃气大数据（完整性管理）实验室、生态能源研究中心等专业实验室群，进一步提升公司科技创新能力。公司持续提升用户满意度，推动深圳市用气营商环境指标连续两年排名全国第一。 报告期内公司经营情况的重大变化，以及报告期内发生的对公司经营情况有重大影响和预计未来会有重大影响的事项三、可能面对的风险 公司在生产经营过程中，将会积极采取各种措施，努力规避各类经营风险，但实际生产经营过程中仍然存在下述风险和不确定因素： 1.全球油气市场动荡，油气价格大幅波动，全球天然气市场供需形势不明晰，公司的液化天然气和液化石油气业务进气成本可能大幅波动，气源采购及成本存在一定的不确定性。 2.新冠肺炎疫情散发，经济复苏存在不确定性。如果公司经营所在地区经济复苏缓慢，公司工商业用气增长存在一定的不确定性。 3.国家按照管住中间，放开两头的总体思路，推进天然气行业市场化改革，随着天然气直供等政策的推进，可能会给公司现有业务和用户发展带来一定的不确定性。 4.未来供给侧结构性改革要求继续降低气价，以支持实体经济发展，将会挤压燃气企业利润空间，公司未来业绩增长存在一定的不确定性。四、报告期内核心竞争力分析 1.产业链上下游一体化优势 公司经营业务涵盖了气源供应到终端销售的全部环节，建立了集资源采购、接收、储运、销售一体化的LNG（液化天然气）和LPG（液化石油气）产业链，初步实现了上下游一体化，为公司推进产业链整合与市场拓展奠定了基础。 在气源供应方面，公司于2019年8月18日建成深圳市天然气储备与调峰库，拥有1座8万立方米的LNG储罐，1座5万吨级LNG码头，年周转能力80万吨。该项目是粤港澳大湾区第一个具备自主采购能力的城市燃气储备库，依托该项目公司打通了国际天然气资源自主采购通道，建立了7天的城镇燃气应急储备气源。同时，公司还拥有广东大鹏公司10%股权，并与广东大鹏公司签订了25年照付不议的天然气采购合同，稳产期年供应量为27.1万吨，与中石油签订了稳产期年供应量40亿立方米的天然气采购协议。 公司全资子公司华安公司拥有2座8万立方米的LPG储罐，年周转能力96万吨，华安公司是中国最大的进口LPG批发商之一。 在终端销售方面，公司拥有稳定并保持持续增长的终端客户资源，在全国57个城市经营城市燃气业务，燃气用户超过590万户，其中管道燃气用户469万户，覆盖人口超过2,000万。 2.区位优势 深圳市是中国改革开放的前沿窗口，是粤港澳大湾区的核心城市之一，中央支持深圳建设中国特色社会主义先行示范区，深圳市场经济发达，拥有领先的市场意识和创新能力。公司所在的粤港澳大湾区高度重视绿色低碳发展，支持天然气的清洁高效利用，正在大力推进煤改气、瓶改管、天然气发电等重点应用领域，天然气需求强劲。公司目前还在江西、安徽、江苏、浙江等13省（区）开展管道燃气经营，并形成了一定的区域集聚和规模效应。 3.管理和品牌优势 公司管理层及技术人员拥有多年的城市燃气从业经历，积累了丰富的生产运营管理经验。公司被中国企业联合会评为中国影响力品牌；被中国质量协会、全国用户委员会评为全国用户满意企业；2009年，公司获得全国五一劳动奖状荣誉称号；2010年，公司投资建设的深圳市天然气利用工程获得我国土木工程建设领域最高荣誉奖项之一中国土木工程詹天佑奖，并入选中国土木工程学会百年百项杰出土木工程；2011年，公司获得2010年度国家审计署全国内部审计先进集体荣誉称号；2012年，公司获得2011年度深圳市市长质量奖，公司被国家安监总局命名为全国安全文化建设示范企业；自2004年以来，公司连续十六年荣获全国安康杯竞赛优胜奖；2014、2015年度连续两年获得中国最佳呼叫中心运营奖；2016年，获得亚太顾客服务协会（APCSC）颁发亚太地区最佳公共服务奖；2017年，获得2017中国能源企业信息化卓越成就奖、首届深圳十佳质量提升国企；2018年，获得2017年度国际杰出顾客关系服务奖2018年全国质量标杆荣誉称号；2019年，获得2018年度中国能源企业信息化管理创新奖、中国石油和化工自动化行业科技进步奖二等奖、首届深圳品牌百强荣誉称号。2020年，获得中国设备管理协会全国设备管理与技术创新成果一等奖，2020年度中国石油和化工自动化行业科技进步一等奖、技术发明二等奖，中国标准创新贡献奖标准项目类一等奖。深燃大厦分布式能源站获得2020年度分布式综合能源优秀项目特等奖。2021年，公司荣获中国城市燃气协会卓越贡献单位称号、优秀论文一等奖；2020年度中国石油和化工自动化行业科技进步一等奖、技术发明二等奖；荣获哈佛商业评论2020年度卓越管理奖、上市公司金质量-社会责任奖。 4.技术优势 公司持续完善科技研发工作，搭建了多层次、开放型、产学研密切融合、科技成果高效转化的技术创新体系，打造了以博士后工作站、院士（专家）工作站、广东省新型研发机构、广东省城镇智慧燃气工程技术研究中心等多位一体的创新载体，启动了大数据云计算研究中心、生态能源研究中心、智慧燃气（物联网）实验室、城镇燃气大数据实验室（管道完整性管理）建设，打造高层级科技研发平台。公司积极深化产学研合作，与南方科技大学、华南理工大学、中国石油大学（北京）、西南石油大学、中国石油大学（华东）、华为、腾讯云、金蝶、科大讯飞等知名高校和企业建立产学研合作，推进云计算、大数据、人工智能等前沿科技与燃气行业的融合发展，开展氢电气耦合示范站、固体氧化物燃料电池（SOFC）供电站以及地热研究试点示范。积极承担政府科技项目，形成了多个具有行业领先水平的科技成果。与国家工信部网络安全产业发展中心开展部企合作，建立了国内首个面向燃气行业的工控安全实验室，推进自主工业控制器、国产密码技术产品等研发，研究成果被工信部网安中心认定具有重要的行业示范效应。连续两年成功入围国家重点工程-工业互联网创新发展工程项目，是国内第一家完整实施工控安全综合防护方案的燃气企业。公司通过国家工信部两化融合管理贯标体系认证，成为全国燃气行业率先获得此认证的企业之一。截止2021年6月，集团公司累计申报各类专利及软件著作权346项，获得授权183项，其中发明专利41项、实用新型97项、外观专利2项、软件著作权43项。知识产权的数量和科技含量均居国内燃气行业领先水平，并广泛应用于安全生产和客户服务，提高了安全和服务工作的技术含量。2018年11月，公司获得国家高新技术企业称号，2020年12月，公司下属控股公司深圳市赛易特信息技术有限公司获得了国家高新技术企业称号。 5.公司治理优势 2004年，公司通过国际招标招募引进了香港中华煤气有限公司和新希望集团有限公司两家战略投资者，形成国资、外资、民资混合所有制，实现股权多元化，建立了良好的公司治理机制。2012年7月，公司成为上交所公司治理板块成份股。2012年12月，公司荣获上海证券交易所2012年度上市公司董事会奖。公司2012年9月成功推出了股票期权激励计划，向公司68名中高层管理人员及核心骨干授予股票期权并实现行权；2016年8月，公司又推出限制性股票激励计划，向公司305名管理人员及核心骨干授予限制性股票并实现解锁。2021年4月，公司新一期长效激励约束方案通过股东大会决议。 6.特许经营优势 目前公司在国内13省（区）57个城市（区）取得管道燃气业务特许经营权。 公司瓶装液化石油气零售业务拥有国家技术监督局批准的12公斤专用钢瓶，全国唯一以橙色12公斤钢瓶充装液化石油气，具有显著的大众识别功能，核心竞争能力突出。
