天然气问题集中在志诚华府小区的二期楼盘。据小区业主介绍，二期是在2013年11月份交房，自入住至今天然气尚未入户。业主刘先生说，“户内管道已经铺设好了，但不知什么原因没有通气。”
除去天然气一事，有业主还关心小区的用水问题。“现在业主用的水是小区自备井的水，不知何时能够使用供水集团管网的水。”
就这两个问题，记者咨询了小区物业。工作人员介绍，物业也接到过二期业主们关于天然气问题的咨询，但是为何还未通气具体原因不太清楚。另外整个小区确实用的是自备井的水，有时候出现水压不稳的现象，加入供水管网一事，物业会积极想办法。
之后记者自石家庄市新奥燃气有限公司了解到，小区二期未通天然气的原因是小区开发商方面尚未给庭院管道施工的工程款。公司市场部负责人介绍，“第一批工程款 到位后，我们铺设了户内管道；第二批款项迟迟不到位，导致庭院施工无法进行，目前施工方也正在向开发商方面进行催促。”
记者就加入供水管网用水一事，咨询石家庄供水集团。工作人员介绍，目前对小区自备井供水逐步关停，小区若加入供水管网，需要开发商代表小区到营业大厅提交所需材料，办理手续。
