记者从杭州天然气公司了解到，居民用户在2016年3月31日前申请办理增量的，就可以从阶梯气价实施后首个结算日的次日起，享受“一户多人口”的增加分档用气量。
因此，天然气公司的工作人员特别提醒市民：“符合条件可以办理"一户多人口"增量的客户，不需要急着在价改后立即去办理增量，可以在10月1日起半年内，根据自己时间进行安排。”
办理时，需要持户口簿、开户人身份证原件，至各营业网点办理申请、认定手续；如委托他人代办，则需提供代办人的身份证原件及复印件；存在欠费的居民客户，要在结清欠费后再申请办理相关手续。
此外，调价后的首次抄表，将全部采用抄表员入户抄表方式，每个小区的抄表时间保持不变，单月还是单月抄表，双月还是双月抄表，抄表日期一般在1日到25日。对于两个月以上未入户抄表的客户，杭州天然气公司将进行电话联系，并通过张贴通知、短信提醒等形式告知客户上门抄表时间。
抄表员入户抄表时，还会发给您一张印有阶梯气价结算周期、各类结算办法、“一户多人口”办理办法等详细内容的宣传册。
