这是一个真实的案例，国内一家制造企业的生产监控系统在运行了十多年后，由于计算机硬件故障而不得不更换为新的计算机及操作系统，这家企业的设备维护人员致电监控软件的技术支持热线寻求帮助。
工控用户：请问我现在使用的工业监控软件版本可以安装在最新的Win10系统吗？
软件供应商：您的监控软件是什么版本？
工控用户：3.0。
软件供应商：现在的软件版本已经是8.0了……您的计算机硬件可能已经使用了20多年了吧。
工控用户：是的，我们以前使用的操作系统还是Windows XP。你们是否有3.0版本之上的补丁包可以使3.0兼容Win 10？
软件供应商：……
显然，软件供应商无法满足用户提出的需求。因为过于“古老”的硬件系统与“过时”的软件版本是无法仅靠一个补丁就能完成升级的。所以，在遇到类似的问题时，用户不妨先思考一下：你是否跟上了计算机硬件技术或软件发展的脚步？
软件升级有多重要？
在上面的案例中，用户使用的还是XP系统，且不说XP系统的古老程度，就连Windows7操作系统也已经在2020年1月初停止更新。虽然用户可以继续使用Windows 7，但没有了官方的支持与更新，受到病毒和恶意攻击的风险就会变大。不仅如此，很多新版本的应用软件或应用软件的新功能，未来也不会继续兼容Windows 7。
每隔一段时间，微软都会不定期推送操作系统的补丁，提醒我们对系统和软件进行升级更新，这是操作系统及应用软件开发的规律。不升级可以吗？可以！但病毒会停止攻击吗。不会！想象一下，如果软件没有升级到最新版本，病毒就会抓住漏洞随时入侵，攻击你的系统……
工业环境中，如果不对生产监控软件升级也会出现同样的问题吗？答案是毋庸置疑的！比如黑客组织曾利用SCADA中的漏洞入侵了乌克兰一家电力公司，远程控制了配电管理系统。因此，工业监控软件的升级不仅能够优化、完善系统的整体功能，还能有效预防企业受到病毒及黑客的攻击。
随着技术的不断进步，工业监控软件的更新迭代变得更为快速。一般来说，工业软件的更新分为补丁包和版本升级。补丁包主要是解决当前软件版本中已知的问题，针对这些问题进行更新和修复。版本升级则是在解决已知问题的基础上，提供更多的新功能、并使得应用软件支持最新的操作系统，对工业监控系统的性能及扩展带来全方位的提升。
无论是安装补丁包还是版本升级，软件升级都能够帮助用户获取最先进的技术，得到最佳回报，最大程度提升自身优势，但为什么很多制造企业却没有付诸行动、而是让软件资产随同计算机硬件资产一样随着时间的流逝而报废呢？
性价比不高，升级成本太贵
近年来，软件技术的发展日新月异，工业软件产品的升级更新也愈发频繁，但企业需要为此支付一定的成本，购买升级服务。
目前，多数工业软件开发商提供的都是“软件升级+技术支持”的打包服务，对于用户来说，主要的成本支出便是来自技术支持与软件升级的叠加费用。但很多企业的生产监控系统已经稳定运行多年，客户并不需要对其进行大的修改，也就无需购买售后技术支持服务。此时客户更关心的只是自己工厂里的工业软件能否运行在目前主流版本的Windows操作系统及当前流行的计算机硬件平台上、或者新版本的工业软件提供的新功能是否能提升生产效率。除此之外，工业软件的价格一直在上涨，每年工业软件的价格以8%的平均速度不断增长，这也给用户带来了巨大的成本压力。
不同于一台已经运行了多年的机器，即使不断添加润滑油，它终究有性能不断下降、最后资产报废的那一天，软件资产事实上并没有到期报废一说。相反，只要不断升级，软件资产可以运行得更流畅。今天，很多制造企业已经意识到硬件实体资产不再是企业竞争力的唯一保证，加大对软件的投资尤为重要，但考虑到软件供应商只能提供“技术支持+软件升级”的打包服务以及升级成本较高的原因，很多企业都放慢甚至放弃了软件升级的步伐。
难道成本瓶颈
注定成为阻碍软件升级的理由？
有没有两全其美的方法？
既能让软件版本“永葆青春”
又能大幅降低软件升级成本
为助力企业近一步降低运营成本，提升效率，GE数字软件集团得“中国升级计划”应运而生。针对中国用户使用情况，GE数字软件集团的“中国升级计划”提供单一的软件升级服务，用户可选择3年或5年的服务年限，在此期间即可享受持续的软件版本升级服务！
四大优势
单纯的软件升级服务不仅能帮助企业降低大幅降低软件更新的成本。同时，还能够解决企业软件频繁更新，客户数字资产不断贬值的问题。
· 版本维续：帮助企业适应不断更新的软件平台，使软件持续发挥最佳效果。
· 持续更新：免除企业每次单独购买新版本软件费用，有效降低运营成本。
· 最新功能：企业可及时享受软件最新功能，以提高生产效率。
· 灵活运维：可将计划从企业每年维护费用转至投资费用，助力企业降低成本，提高产能。
如何购买升级服务
一直以来，GE竭尽所能站在客户角度思考并决策。GE数字软件中国升级计划的推出不仅可以为企业提供持续的软件升级保障，确保企业能够快速应用尖端的新技术，还能为企业的投资带来最大化的效益，从而实现利润最大化。
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