ATM监控的弊端总结及应对措施
技术支持：史新华
ATM 自动柜员机在全国金融界的不断普及，许多原来要在银行 网点办理的业务现在都可以在自助银行的 ATM 上自助进行，储户可通过手中的银行卡在 ATM 上进行存、取款， 转帐、自助交费等服务,ATM 给我们的生活带来了许多方便，成为我们生活中密不可分的助手，已经完全融入百 姓的日常生活当中。
但是自助银行作为无人值守，24 小时提供金融服务的营业场所，其相关设备和客户交易过程的安全性一直 是银行安全保卫部门的重要工作之一。而随着金融业 ATM 自动柜员机的大量使用也逐渐暴露出了一些问题，严重 制约了 ATM 向更深层次更高要求发展。同时也产生了日益增多的 ATM 帐务纠纷及 ATM 金融犯罪案件。如何保护銀 行 ATM 的安全使用、減少银行与客户的纠纷、保护客户及银行的利益、防范各种针对 ATM 的犯罪行为是一个亟待 解決的问题。
atm监控系统的弊端已经显现，它的许多漏洞是市民需要注意的，也是监控行业需要去改进技术的地方。一下就是atm监控系统的弊端所在，列出以供借鉴。
1.监控覆盖区域不全面,正面图像只能针对单个作案人,不能覆盖其他同伙.同时缺少对门禁按钮区及周边环境的监视.
解决办法:采用五路监控,增加对门禁和内环境人像区的监控.
2.取款时遇到危险等紧急情况,取款人常常感到无助和不知所措
解决办法:在柜员机面板上加装隐蔽型紧急求助按钮,方便客户随时按下求助
3.监控总是事后取证,不能做到及时发现并处置
解决办法:安装短信报警模块,在发生警情时能够及时处理,避免造成更严重的损失.
4.电源被破坏后不能发挥监控的功效
解决办法:加装带干电池的主机状态监护器
5.银行卡号叠加录像泄漏客户卡号信息,易引发内部人员作案
解决办法:采用带屏蔽位的卡号捕捉器,避免录像资料外泄后引起安全问题.
6.监控造成大量无效录像,妨碍了有效录像的形成
解决办法:采用人体活动监测器启动人体靠近触发录像
7.没有一个有效的信息提示方式,常常造成客户在自助区内被诈骗,引发对银行设备及服务的严重不满情绪
解决办法:采用人体接近语音广播提示方式,弥补其他宣传途径不易传达的不足.
8.日常维护使用中屏幕太小,显示不清楚
解决办法:采用8寸以上数字液晶屏
9.多路图像管理不便,不能在不同场合调阅时同时显示案发时的周边景象
解决办法:采用多路叠加合并技术,将关联的多路图像录像时合并成一整幅图像,便于拷贝\\举证和分析
10.晚上录像效果差
解决办法:加装人体活动补光设备,当有人操作ATM机时启动补光灯照明。
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